A megfelelő megoldás a helyiség tájolásától, természetes fényviszonyaitól, a kívánt fényáteresztéstől és a stíluspreferenciáktól függ. Érdemes átgondolni, hogy teljes sötétítést, lágy fényáteresztést vagy dekoratív kiegészítést keres. Kiindulásként javasoljuk, hogy nézze át termékkategóriáinkat, majd kérjen személyre szabott tanácsot online űrlapunkon vagy bemutatótermünkben.
Kapcsolat Drapelys szakértőivel
Akár a megfelelő függöny kiválasztásához, akár egyedi méretre szabáshoz, rendeléskövetéshez vagy üzleti együttműködéshez keres partnert, elkötelezett csapatunk készséggel segít Önnek.
- Telefon
- +36 15 299 4890
- [email protected]
- Bemutatóterem
- 1024 Budapest, Drapelys utca 12.
Ügyfélszolgálati nyitvatartás
Elérhetőek vagyunk, amikor a leginkább szüksége van ránk.
- Hétfő – Péntek 09:00 – 18:00
- Szombat 10:00 – 14:00
- Vasárnap és ünnepnapok Zárva (e-mail fogadás folyamatos)
Élő chat szolgáltatásunk munkanapokon 10:00 – 17:00 között érhető el a weboldal jobb alsó sarkában megjelenő chatablakon keresztül.
Kapcsolat & bemutatóterem
Minden kérdésére személyre szabott választ adunk.
Elérhetőségek
Telefon: +36 15 299 4890 (ügyfélszolgálat)
E-mail: [email protected]
Ügyféltámogatás: termékválasztás, testreszabás, rendelés, szállítás, garancia, utánkövetés.
Budapesti bemutatóterem
Cím: 1024 Budapest, Drapelys utca 12.
Bemutatóterem nyitvatartása:
- Hétfő – Péntek10:00 – 18:00
- Szombat10:00 – 14:00
- VasárnapZárva
A bemutatóterem látogatása időpontfoglaláshoz kötött, hogy tervezőink kizárólag az Ön projektjére koncentrálhassanak.
Rendelés & szakmai együttműködés
Rendeléskövetés, visszáru-ügyintézés és dedikált csatorna szakmai partnereinknek.
Rendelés státusz & visszáru
Rendeléskövetés: rendelési azonosítója és e-mail címe megadásával bármikor lekérdezheti rendelése állapotát ügyfélszolgálatunkon vagy az online fiókjában.
Visszáru & reklamáció:
- Őrizze meg számláját és rendelési azonosítóját.
- Fotózza le az esetleges hibát vagy sérülést.
- Küldje el rövid leírással együtt e-mailben ügyfélszolgálatunknak.
Kollégáink lépésről lépésre végigvezetik a teljes folyamaton, beleértve a csere, javítás vagy visszatérítés lehetőségeit is, a mindenkor érvényes ÁSZF szerint.
Üzleti & tervezői megkeresések
Dedikált csatorna: belsőépítészek, lakberendezők, építészek, szállodák, irodák és egyéb üzleti partnerek számára.
E-mail: [email protected]
Lehetséges együttműködések:
- projektalapú tervezés és textil-koncepció
- mintakollekciók és anyagkatalógusok biztosítása
- mennyiségi kedvezmények és egyedi árazás
- teljes körű árnyékolástechnikai megoldások lakó- és közületi projektekhez
Online kapcsolatfelvételi űrlap
Kérdése, kérése vagy visszajelzése van? Küldje el üzenetét biztonságos online űrlapunkon keresztül, és szakértőink a lehető leghamarabb, jellemzően 1 munkanapon belül válaszolnak.
- termékválasztási tanácsadás függönyökhöz, drapériákhoz és árnyékolókhoz
- egyedi méretezés, testreszabás és konfekcionálás
- rendelések, szállítás, számlázás és fizetési kérdések
- utólagos módosítások, reklamáció, garanciális ügyintézés
Amennyiben konkrét termékkel kapcsolatban érdeklődik, kérjük, írja meg a termék nevét vagy másolja be az URL-t a megjegyzés mezőbe.
Élő chat & azonnali segítség
Valós idejű támogatás rendeléshez, termékválasztáshoz és a weboldal használatához.
Hogyan érhető el az élő chat?
Munkanapokon 10:00 – 17:00 között a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő chat ikonra kattintva indíthat beszélgetést ügyfélszolgálatunkkal. Ha nincs szabad munkatárs, üzenetét rögzítjük, és e-mailben válaszolunk.
Miben tud segíteni a chat?
- termékek közötti gyors összehasonlítás
- segítség méretválasztáshoz és anyagtípusokhoz
- kosárba helyezés, kuponkódok és fizetési opciók áttekintése
- rendeléssel kapcsolatos azonnali kérdések tisztázása
Gyakran ismételt kérdések
Az alábbi összefoglalóban a Drapelys termékeivel, szolgáltatásaival, szállítással, garanciával és szereléssel kapcsolatos legfontosabb kérdéseket gyűjtöttük össze. További részletekért olvassa el szakértői útmutatóinkat, vagy böngéssze megoldásainkat.
A pontosan elérhető szállítási és fizetési módokat a rendelés leadásakor, a pénztár oldalon tudja megtekinteni. Általánosságban kínálunk futárszolgálatos házhoz szállítást, többféle online bankkártyás fizetési megoldást, valamint bizonyos esetekben előre utalási lehetőséget. A részleteket és feltételeket az ÁSZF tartalmazza.
Az egyedi függönyök, drapériák és árnyékolók gyártási ideje függ a választott típustól és az aktuális kapacitástól, általában 2–4 hét között mozog. A pontos várható határidőt rendeléskor, visszaigazoló e-mailünkben mindig feltüntetjük. Ha projekthatáridőhöz kell igazodnia, kérjük, előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
Minden Drapelys terméket gondos minőségellenőrzés után szállítunk, és a jogszabályoknak megfelelő garanciát vállalunk. Egyes árnyékolástechnikai rendszerekre kiterjesztett jótállás vonatkozhat. A részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. Garanciális kérdés esetén kérjük, írjon ügyfélszolgálatunknak rövid hibaleírással és fotókkal.
Igen, Budapesten és számos környező településen elérhető helyszíni felmérési és szerelési szolgáltatásunk, amelyet szakértő csapatunk végez. A részletekről és az egyedi díjszabásról érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál, vagy tájékozódjon szerelési útmutatóink és szolgáltatásaink oldalán.
Ha szeretne mélyebben elmerülni a textíliák, árnyékolók és függönyrendszerek világában, ajánljuk szakértői tartalmainkat, ahol méretezési segédleteket, karbantartási tippeket és anyagismertetőket talál. Márka- és projekt-történeteinkért, valamint inspiráló enteriőrökért látogasson el Történetünk oldalra.